隐私说明:保护您的WhatsApp网页版沟通数据安全
我们深知,在使用WhatsApp网页版(WhatsApp Web)进行B2C客服即时响应催单时,您与买家之间的沟通内容涉及商业敏感信息与个人数据。我们承诺严格遵守相关法律法规,并采取行业领先的安全措施来保护您的数据隐私。本隐私说明概述了我们在您使用本站点及配套服务时的数据收集与处理原则。
信息收集范围
- 账号信息:当您通过WhatsApp网页版扫码登录并授权我们的服务时,我们仅获取必要的会话标识符,用于实现消息同步与催单功能,绝不存储您的WhatsApp密码。
- 沟通数据:为了提供催单提醒与客服应答优化,我们会在本地(您的设备)临时处理会话中的订单号、买家昵称及咨询内容。我们不会将您的聊天记录上传至我们的服务器,除非您主动使用云端备份功能(该功能需另行明确授权)。
- 使用日志:我们可能记录您访问本站时的浏览器类型、操作时间等匿名信息,用于改进服务体验。
数据使用与保护
所有通过WhatsApp网页版处理的催单消息均遵循端到端加密原则(由WhatsApp提供),我们无法读取消息的具体内容。我们仅在法律要求或您明确同意的情况下,才会向第三方披露必要的技术数据。我们采用防火墙、访问控制及数据脱敏技术,防止您的客户信息遭到未授权访问。
您的权利
您有权随时终止使用我们的服务,并清除本地缓存中的临时数据。若您需要查询或删除与我们服务相关的任何个人数据记录,请通过“联系我们”页面提供的邮箱提交请求,我们将在15个工作日内响应。
请注意,本隐私说明仅适用于本站点及我们提供的工具,不涵盖WhatsApp网页版本身的数据处理政策。建议您同时阅读WhatsApp官方的隐私政策以获取完整信息。